Pix e boleto no mesmo documento: Banco Central regulamenta a cobrança híbrida

O Banco Central anunciou novas regras para o Pix, divulgadas pela Agência Brasil em 18 de setembro. A principal para quem vende é a cobrança híbrida: um mesmo documento de cobrança poderá trazer o boleto e o QR Code do Pix, e o cliente escolhe como pagar. As regras começam a valer em fevereiro de 2027.

As novidades anunciadas

• Cobrança híbrida (fevereiro de 2027): boleto e Pix juntos na mesma cobrança. O objetivo é evitar que o cliente pague duas vezes — pelo boleto e pelo Pix — ou pague pelo meio errado.
• Mais proteção contra fraude (fevereiro de 2027): os bancos passam a ter de avisar o cliente sobre suspeitas de fraude e oferecer um canal pra ele pedir revisão, com prazo de até sete dias.
• Pix Automático em conta-salário (1º de julho de 2027): pagamentos recorrentes via Pix Automático passam a poder sair da conta-salário. Receber outros Pix nessa conta continua proibido.

O que isso muda pro seu negócio

A cobrança híbrida resolve um problema comum de quem cobra por boleto: o cliente que prefere pagar no Pix e acaba pedindo "a chave" por mensagem — e aí o pagamento chega sem identificação, e alguém precisa conferir à mão quem pagou o quê.

Com boleto e Pix no mesmo documento, o pagamento continua vinculado à cobrança, seja qual for o meio escolhido. Pra isso funcionar, porém, o seu sistema de cobrança precisa gerar o documento híbrido e reconhecer os dois tipos de pagamento:

• Se você emite boletos por um banco ou plataforma de cobrança, vale perguntar se e quando eles vão oferecer a cobrança híbrida.
• Se a baixa dos pagamentos ainda é feita por planilha, conferindo extrato, essa é uma oportunidade de automatizar a conciliação — o pagamento entra e a cobrança é baixada sozinha.

Ainda há tempo até fevereiro. O ponto é não descobrir em cima da hora que o sistema de cobrança não acompanha a mudança.